「満足している人の言い分」で見分けるコツ 3
ロコミ情報を耳にしたら、まずその人がどういうところに満足しているかを、できるだけ具体的に聞くことが肝心です。
「図面や工程表がわかりやすく説明が丁寧で、毎日報告してくれるから、進行の様子がよく理解できた」
「工事には施工管理者が立ち会い、営業マンも毎日のように確認に来てくれたので、要望がこまやかに反映された」
といった話なら安心です。
その施主のやりたいことを、どういう工程でどんなふうに実現していったのかがよくわかる説得力のある情報なので、そういうリフォーム会社なら紹介してもらってもいいでしょう。
